【烏魯木齊晚報】手機染病毒,銀行卡里6萬元沒了!他將銀行告上了法庭

發布日期:2017-8-24 17:12:52 發布人:中級法院政治部   信息來源:本站   點擊次數:16785


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   (烏魯木齊晚報 饒俊華 通訊員 陳映紅)市民陳先生想不到,自己僅僅是點開了一條短信鏈接,銀行卡中的6萬余元就不翼而飛,他與銀行交涉無果后將對方告上了法庭。
  陳先生在一家銀行的烏魯木齊分行辦了一張儲蓄卡,這張卡也是單位的工資卡。去年3月底的一天,陳先生收到一條“校訊通”的短信,他以為是同學錄,于是點擊了鏈接,提示為高風險,他趕緊在微信群中對其他人好友進行了提示。
  三天后,陳先生的手機上收到了銀行卡的客服短信,短信顯示其工資卡先后3次通過網銀轉賬的方式向兩個賬號轉出共6萬余元,該款項為陳先生所在單位在銀行辦理的工資卡中的款項,全部為他的工資收入。
  陳先生收到轉賬短信后嚇了一跳,趕緊打客服電話辦理了掛失,并與銀行工作人員進行聯系,經核實,該網銀轉賬行為系在廣西一個IP地址的電腦上操作完成。
  之后,雙方就賠償事宜協商無果,陳先生遂告上法庭。
  銀行方在法庭上稱,該行在本案中不存在過錯,不應承擔賠償責任。因為陳先生手機被犯罪分子植入了“校訊通”木馬病毒所致。銀行方還表示,“校訊通”病毒是一種新型的通訊網絡詐騙手段,用戶如果點擊了鏈接,手機會被裝上木馬病毒,導致用戶信息泄露,網銀密碼及短信驗證碼都會被盜取。
  陳先生則認為,自己持有的銀行卡內資金先后三次通過網銀轉賬的方式被轉出,該轉賬行為并不是其本人操作。他說,自己點擊鏈接三天后,銀行卡資金被盜,這與他點擊鏈接沒有必然關系,而是由于銀行的疏忽及未盡到安全保障義務導致資金被轉賬。
  近日,該案經法院一審、烏市中級人民法院二審后,最終判令銀行賠償陳先生80%損失,陳先生自身承擔20%責任。
  法院為何這樣判決?判決依據又是什么?
  法官說法:商業銀行應當保障儲戶存款不受侵犯
  烏市中級人民法院民二庭副庭長陳映紅說:本案的焦點是銀行是否對陳先生存款被盜轉存在過失,經過兩級法院調查認為銀行方確實存在過失,應當承擔主要責任。
  我國《合同法》第107條規定:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
  我國《商業銀行法》第六條規定:商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。
  陳先生與銀行之間系儲蓄合同關系,系雙方真實意思表示,未違反法律、法規,應為合法有效,雙方均應依約履行各自的權利義務。銀行負有保護儲戶存款安全以及用卡安全等安全保障義務;同時陳先生作為持卡人,負有妥善保管交易密碼、動態驗證碼、身份信息等個人信息的義務。
  根據現有證據和陳先生的自述,其點開過植入木馬病毒的鏈接,后手機接收不到短信和電話,卡內資金短時間內連續發生多筆交易,可以推定其手機被植入木馬病毒,而導致卡內存款在幾天后被盜,其自身存在一定過失。
  銀行作為專業金融機構,向儲戶提供網上銀行服務,有義務也有條件提供更加安全的交易設備和技術服務,并對可能發生的網絡支付風險加強識別和防控,故銀行應承擔主要的責任。因此,雙方均存在過錯。 而銀行是專業機構,有義務提供安全的網上銀行交易平臺,配備并加強網上交易安全的專業技術團隊及軟、硬件設施,對銀行卡存在的安全隱患應積極解決。在現今網上交易及網絡支付頻繁、網絡詐騙頻發的情況下,作為專業銀行機構更應該采取全面的措施積極防范,故銀行應在本案中對陳某某涉案銀行卡內資金損失承擔主要責任。

 

 

                                                             責任編輯:路理

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